NLEN
Bespreek uw vraag
NLEN
Bespreek uw vraag

Zes vragen over uw eigen bedrijf

Zes eenvoudige vragen. Over uw eigen bedrijf zijn ze dat zelden.

Twintig minuten, korte antwoorden in uw eigen woorden. Weet u iets niet, schrijf dat op: dat is het bruikbaarste antwoord.

1. Continuïteit

Wat mag niet stilvallen?

Het proces of de dienst waar uw klanten het eerst iets van merken, en na hoeveel tijd.

2. Afhankelijkheid

Waarvan is dat afhankelijk?

De systemen, gegevens, mensen en leveranciers waarop dat draait. Ook de partij die u niet zelf beheert.

3. Eigenaarschap

Wie is aanspreekbaar?

Een persoon, bij naam. Komt u niet verder dan een afdeling of een leverancier, schrijf dat dan op.

4. Blootstelling

Wat kan misgaan?

Wat uw bedrijf overkomt, niet wat de techniek doet. Niet de koppeling die uitvalt, maar de week zonder facturen.

5. Maatregel

Wat is er geregeld?

De afspraken, voorzieningen en contracten die er liggen, en wat zij moeten doen als het misgaat.

6. Aantoonbaarheid

Waar is het bewijs?

Het stuk waaruit het blijkt, met datum: een testverslag, een contract, een logregel. Geen stuk maar wel zeker? Schrijf: aangenomen.

De zin die hieruit volgt

Waar stokte u? Daar zit uw vraag. Maak de zin af.

Ik wil weten ofwant daar hangtvan af.

Geen score en geen oordeel: of uw antwoorden standhouden blijkt pas wanneer iemand het bewijs erbij heeft gezien.

Bekijk de werkwijze

Wat u hier typt blijft in uw browser; ik zie het niet en de site slaat het niet op. Neemt u uw vraag mee, dan staat zij in het berichtveld tot u zelf op verzenden drukt.