NLEN
Bespreek uw vraag
NLEN
Bespreek uw vraag
Invulblad

Zes vragen over uw eigen bedrijf

U kent de vragen misschien al. Ze staan op deze site en ze zijn eenvoudig. Ze worden pas ongemakkelijk wanneer u ze over uw eigen bedrijf beantwoordt, en dat is waar deze pagina voor is.

Neem er twintig minuten voor. Schrijf korte antwoorden op, in uw eigen woorden. Weet u iets niet, schrijf dan op dat u het niet weet. Dat is het bruikbaarste antwoord op deze pagina.

1. Continuïteit. Wat mag niet stilvallen?

Noem het proces of de dienst waar uw klanten het eerst iets van merken, en zeg erbij na hoeveel tijd zij het merken.

2. Afhankelijkheid. Waarvan is dat afhankelijk?

Noem de systemen, de gegevens, de mensen en de leveranciers waar dat proces op draait. Noem ook de partij die u zelf niet beheert.

3. Eigenaarschap. Wie is aanspreekbaar?

Noem een persoon bij naam. Komt u niet verder dan een afdeling, een leverancier of “dat doen we samen”, schrijf dat dan zo op.

4. Blootstelling. Wat kan misgaan?

Beschrijf wat uw bedrijf overkomt, niet wat de techniek doet. Niet dat een koppeling uitvalt, maar dat u een week niet kunt factureren.

5. Maatregel. Wat is er geregeld?

Noem wat er ligt aan afspraken, voorzieningen en contracten, en zeg erbij wat het moet doen op het moment dat het misgaat.

6. Aantoonbaarheid. Waar is het bewijs?

Noem het stuk waaruit het blijkt, met een datum erbij: een testverslag, een contract, een rapportage, een logregel. Kunt u geen stuk noemen en weet u het toch zeker, schrijf er dan bij: aangenomen.

De zin die hieruit volgt

Kijk terug naar uw zes antwoorden en zoek de plek waar u stokte. Daar zit uw vraag. Maak hem af.

Ik wil weten ofwant daar hangtvan af.

Wat deze pagina niet doet

Er komt geen score uit en geen oordeel. Wat u hier hebt ingevuld zijn uw eigen antwoorden, en of ze standhouden weet u pas wanneer iemand het bewijs erbij heeft gezien. Dat is het werk dat ik doe.

Wat u hier typt blijft in uw eigen browser. Ik zie het niet en deze site slaat het niet op. Neemt u uw vraag mee naar het contactformulier, dan staat zij daar in het berichtveld en gaat zij pas weg wanneer u zelf op verzenden drukt.